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Operation Manager für Versicherungsunternehmen in Köln (m/w/d)


Ort: Köln
Jobbereiche:
Jobnumber:D11930
Designerdock:Düsseldorf
Ansprechpartner:Konstantina Blatsiou

Das Unternehmen: Eine der führenden und innovativsten Direktversicherungen in Deutschland. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, eine ausgeprägte Feedbackkultur und ein Fokus auf praxisorientierte Weiterentwicklung prägen die Versicherung als Impulsgeberin unter den Krankenversicherungen.

Die Stelle:- Zentraler Ansprechpartner für den Bereich der digitalen Services und Plattformen
- Übernahme von Neu- und Weiterentwicklungen digitaler Services in Zusammenarbeit mit Product Ownern und Testmanagern
- Verantwortlicher Ansprechpartner in Wartungs- und Störungsfällen, Verantwortung für den Kommunikationsprozess gegenüber Kunden und Kundenmanagement
- Sicherstellung des Service Levels durch Gestaltung stringenter Abwicklungsabläufe und Einsatz von Tools und Dashboards zur permanenten Überwachung, Abwicklung und Dokumentation
- Lösungsorientiertes Kundenmanagement

Qualifikation:- Studium oder Ausbildung, möglichst mit technischer und wirtschaftlicher Ausrichtung, z.B. technischer Betriebswirt oder Wirtschaftsingenieur
- mehrjährige Projekt-Erfahrung im Umfeld von Portalanwendungen, E-Commerce oder digitalen Services
- fundiertes Verständnis für Datenprozesse, Webtechnologien und CRM
- gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie anpackende Arbeitseinstellung
- Kenntnisse in agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban) und Tools (z. B. Jira, Confluence) sind gerne gesehen

Hört sich gut an?

Mehr Informationen:

DESIGNERDOCK Düsseldorf
Birgit Bischoff
Benrather Straße 10
40213 Düsseldorf
Anfahrtsskizze
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Telefon: +49 211 310 70 09
Telefax: +49 211 310 70 66
ddorf@designerdock.com

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