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Consultant (m/w/d) für Customer Experience


Ort: Wien
Jobbereiche:
Jobnumber:W35655
Designerdock:Wien
Ansprechpartner:Ulrich Schulz

Das Unternehmen: Ein Unternehmen mit großen nationalen und internationalen Kunden, ausgestattet mit über 20 Jahren Erfahrung im Digitalen Bereich. Hier werden mit Social Media, Online/Mobile- und Neuromarketing neue, exzellente digitale Kundenerlebnissen geschaffen mit dem Schwerpunkt Finance.

Die Stelle:• Beratung zu allen Usability-Themen
• Erarbeitung von digitale Kampagnen und Geschäftsmodelle
• Denken in Personas, User Stories, User Flow, Automation usw.
• Erstellung von exzellente Wireframes in XD, Sketch oder Figma
• Anlegen von Kundenreisen in Adobe, BSI oder Salesforce
• Verantwortung von Vorbereitung und Durchführung von Workshops
• Fit in den gängigen UX/CX-Methoden aus dem Design-Thinking, wie Customer Journey Mapping, Card-Sorting, Prototyping

Qualifikation:• Studium Medien- oder Kommunikationswissenschaften
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit Scherpunkt Konzept und Beratung
• Erfahrung in der Entwicklung von Customer Experience Lösungen und Customer Journeys
• Portfolio mit kreativer und konzeptioneller Arbeit
• Kreativität und Neugier sowie Proaktivität und Begeisterungsfähigkeit
• Strategisches und konzeptionelles Denken
• Hohe Professionalität und Verlässlichkeit
• Solides technisches Verständnis und tiefgehende Kenntnisse in der digitalen Welt
• Interesse für komplexe Themen und erklärungsbedürftige Produkte
• Schnelle Auffassungsgabe und Out-of-the-Box-Denke
• Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Beschäftigungsverhältnis:
Festanstellung (40 Stunden/Woche)

Bruttojahresgehalt:
Ab 50.000,- €/Jahr, je nach Qualifikationen und Berufserfahrung Überbezahlung möglich